Cyert y March ya nos advirtieron: las empresas son un conflicto de objetivos y a esa situación nunca se le mete mano de forma que se convive con ella permanentemente. Basta intentar cambiar la clasificación de un coste o un precio, para darse cuenta de los diferentes intereses contrapuestos en los que la empresa se… Sigue leyendo ¿Por qué no nos ponemos de acuerdo en el cambio de un precio? El conflicto de objetivos
Categoría: Controlling
La velocidad de un negocio marca la necesidad de cambios en los precios
¿Cada cuánto realiza cambios en los precios? ¿Cada semestre? ¿Anualmente? También se podría preguntar que cuánto tiempo dedica a los precios y, no me refiero a aplicarles descuentos -que ya sé que mucho-, sino a comprobar la idoneidad de los precios actuales. El ciclo del negocio va marcando los tiempos, si hablamos de comercio electrónico… Sigue leyendo La velocidad de un negocio marca la necesidad de cambios en los precios
Los clientes inteligentes descubren tu desorganización en el proceso del descuento
¡Cuántas veces he preguntado eso de por qué has hecho un 24 a un cliente y el 17% a otro! No importa el número de veces que lo haya preguntado, nunca he obtenido una respuesta estructurada. "Son clientes diferentes"; "Si no lo perdíamos"; "Es mejor cliente"; etcétera. Ninguna de las respuestas soportaba una segunda pregunta… Sigue leyendo Los clientes inteligentes descubren tu desorganización en el proceso del descuento
Miden la satisfacción del cliente, pero no saben su rentabilidad individual
Así son las incongruencias que se cometen en las empresas con cierta frecuencia, se preocupan por la medición de la satisfacción en pos del logro de su retención y luego, no miden su rentabilidad individual. Es como ir a Roma, París o Londres y no querer salir del hotel. Nos acostumbramos a seguir modas sin… Sigue leyendo Miden la satisfacción del cliente, pero no saben su rentabilidad individual
Refundemos las tarifas de precios antes de que acaben con el beneficio
Este post podría titularse: las tarifas que enseñaron a los clientes a pedir más descuentos. No nos equivocaríamos, muchas tarifas de precios muestran el camino del descuento inmerecido, aunque sus gestores siguen afirmando que los clientes les destrozan el margen. Tarifas mal construidas y que fueron estructuradas adecuadamente no se respetan. Mayoristas y fabricantes comercializan… Sigue leyendo Refundemos las tarifas de precios antes de que acaben con el beneficio
Los que confunden margen con markup, pierden dinero desde la primera venta
Los que siguen el sistema de fijación de precios añadiendo un markup al coste de los productos, no importa que sean fábricas o en la distribución, han cometido -con sorpresa- este error clásico. Desde luego son una minoría, pero una buena cantidad de pequeñas y microempresas que no cuentan con profesionales de la administración dedicados… Sigue leyendo Los que confunden margen con markup, pierden dinero desde la primera venta
Las barreras al beneficio en la distribución
El sector de la distribución es uno de los más importantes en todos los países y desde que se han producido aglomeraciones debidas a la crisis y a la desintermediación, en españa hay grandes empresas de distribución en todas las comunidades autónomas. Las empresas de distribución saben cómo aprovechar las crestas de las olas para… Sigue leyendo Las barreras al beneficio en la distribución
¿Está en el círculo de la facturación a muchos clientes de poco volumen y bajo margen?
Supongo que serán muchos incluso muchísimos, porque eso es lo que están haciendo la mayoría de las pymes: gastarse un montón de dinero para conseguir una pléyade de pequeños clientes con pedidos de bajo ticket y compra esporádica. El final de este proceso es poco beneficio en el mejor de los casos. Ya sé que… Sigue leyendo ¿Está en el círculo de la facturación a muchos clientes de poco volumen y bajo margen?
La asignación de los costes comerciales a los clientes a través del sistema ABC
Saber lo que nos cuesta cada cliente no tiene precio hoy en día, pero trabajando con la imputación real de lo sucedido no con repartos con criterios poco objetivos. Los costes comerciales tienen un volumen importante, ya sea por la acción de una fuerza comercial directa, costes de distribución comercial indirecta, mediante comercio electrónico o… Sigue leyendo La asignación de los costes comerciales a los clientes a través del sistema ABC
La aproximación del Marketing y el Pricing al costing: los costes objetivo
He comentado muchas veces que creamos productos para el mercado en dirección contraria, es decir, creamos el producto, lo lanzamos al mercado y perseguimos los costes para que el producto sea rentable al precio que teóricamente permite el mercado. ¡Esto es el marketing al revés! Es como aquellas empresas 2.0 que crean un servicio gratuito… Sigue leyendo La aproximación del Marketing y el Pricing al costing: los costes objetivo
