Si el precio es el factor más diferencial conjuntamente con el producto, cómo no va a tener una gran dosis de innovación. Además, la innovación en pricing es un factor competitivo clave para dificultar la comparación directa. Continuamente aparecen novedades o remakes actualizados de sistemas anteriores que suelen dar juegos y tienen una intención para el logro de más venta, mayor margen o los dos en cierto grado, así como conseguir fidelización.
El Manual de Oslo, la Biblia de la innovación, en su última versión proclamó que las innovaciones de marketing y comercialización eran una nueva fuente de innovación, en especial en los precios, por lo tanto, debemos ponderar este área para llevar a nuestra empresa a otro nivel en lo que respecta a la innovación empresarial, además de las fuentes típicas en los procesos, en el producto y la organizativa.
La mayoría de las innovaciones se basan en el criterio para la fijación de los precio, por ejemplo, hay una cadena de cafetería en Europa y en Rusia que cobran por el tiempo que estás dentro y los productos son todos gratuitos y se pueden consumir sin límite, aunque tienes cierto autoservicio. Si sólo quieres un café y una pasta o una tostada y te vas rápido, el precio será bajo. Si te quedas toda la mañana o quieres emplear el espacio para presentaciones que tienen, pagarás más porque estarás más tiempo.
Otro ejemplo es la tienda de confección que está volviendo a utilizar un sistema más antiguo que tiene un primer precio y dos precios menores más para los 15 y 30 días posteriores. El riesgo a que los clientes se los lleven y te quedes sin esa chaqueta que te gustó provoca la compra. También provocan un efecto de fidelización porque el cliente que va a ver si todavía queda una prenda a un precio menor, ve las novedades desde la última fecha que acudió a la tienda.
Los motores R&R se comercializan basándose en el tiempo en funcionamiento, es decir que, si necesita un mantenimiento o se ha averiado no se factura por uso. Así se consigue el efecto de compensación por un gran motor de elevado precio si no sale bueno, amortizando el coste.
Las aplicaciones SaaS en modo suscripción que, facilita su adquisición mediante una cuota mensual o anualizada, un servicio que puede pararse en cualquier momento y que de confianza al cliente. Por otra parte, la suscripción es una gran ganancia económica y financiera para el proveedor, además, transforma el inmovilizado en gasto.
Otra empresa de confección y bolsos, juegan con la oferta y demanda. El precio de lanzamiento de un nuevo producto en tienda es el del mayorista y según crecen las ventas sube el precio hasta llegar al normal del minorista que será -cuando se agote- el precio para nuevas colecciones similares. Los pedidos pre-lanzamiento son más baratos todavía. Se trata, en definitiva, de acelerar la venta y poder prever la demanda forzándola de alguna manera. Algo similar a lo que hace Ryanair, los billetes salen baratos y se van encareciendo según se agota su disponibilidad, justo al revés de lo que se hacía antes, primero caro y abaratando cuando quedaban pocas plazas.
Se trata de jugar con los factores que tenemos a nuestra disposición, gestionando la demanda a nuestro interés y segmentando a los clientes capacitándolos para comprar a precios más ajustados sin caer en discriminación.
