¿Cuántas veces hemos escuchado que lo que "funciona no se toca"? Esa lapidaria frase que niega la mejora y que proclama el status quo del rendimiento como forma de gestión empresarial, aunque -en realidad, lo que dice es que no les compliques la vida. Todo proceso puede ser mejorado y debe ser gestionado su rendimiento,… Seguir leyendo «Lo que funciona no se toca» o la negación del progreso y la mejora. Diferentes managements