¡Cuántas veces he preguntado eso de por qué has hecho un descuento del 24% a un cliente y el 17% a otro! No importa el número de veces que lo haya preguntado, nunca he obtenido una respuesta estructurada. "Son clientes diferentes"; "Si no lo hacía lo perdíamos"; "Es mejor cliente"; etcétera. Ninguna de las respuestas… Seguir leyendo Los clientes inteligentes descubren tu desorganización en el proceso del descuento
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¿Está en el círculo de la facturación a muchos clientes de poco volumen y bajo margen?
Supongo que serán muchos incluso muchísimos, porque eso es lo que están haciendo la mayoría de las pymes: gastarse un montón de dinero para conseguir una pléyade de pequeños clientes con pedidos de bajo ticket y compra esporádica. El final de este proceso es poco beneficio en el mejor de los casos. Ya sé que… Seguir leyendo ¿Está en el círculo de la facturación a muchos clientes de poco volumen y bajo margen?
